Metode de livrare a comenzilor

Livrare în România:

• Sameday Curier plata card, transfer bancar - 22 lei
• Sameday Curier plata ramburs - 26 lei
• Sameday Locker - plata card - 10 lei
• Sameday locker - plata card locker 13 lei

Timp livrare: 1-3 zile lucrătoare

Livrarea este de luni - vineri (cu excepția sărbătorilor legale).

Gratuit în România pentru comenzi de minim 500 lei.

• DPD - plata card sau transfer bancar - 34 lei
• DPD plata ramburs - 38 lei

Timp livrare 1-2 zile lucrătoare.

Livrarea este de luni - sâmbătă (cu excepția sărbătorilor legale)

Livrare gratuită prin DPD în România pentru comenzi de minim 800 lei

Livrare către țarile Uniunii Europene:

Poșta Română

• Poșta Română International Tracked & Signed - 12 euro

Timp livrare în Europa: 5-7 zile lucrătoare

Expedierile nu se pot trimite către căsuțe poștale.

Livrarea este gratuită pentru comenzi peste 200 euro

DPD - International Delivery

• 1. DPD Europe Zone 1 - 7 euro

Disponibil pentru Bulgaria si Ungaria

Timp livrare: 4-7 zile lucrătoare

Livrare gratuita pentru comenzi peste 200 euro

• 2. DPD Europe Zone 2 - 8 euro

Disponibil pentru Grecia, Polonia, Cehia, Slovacia, Slovenia si Croatia

Timp livrare: 5-7 zile lucrătoare

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 euro

• 3. DPD Europe Zone 3 - 15 euro

Disponibil pentru Austria, Germania, Italia

Timp livrare: 5-7 zile lucrătoare

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 euro

• 4. DPD Europe Zone 4 - 30 euro

Disponibil pentru Belgia, Danemarca, Estonia, Letonia, Lituania, Luxembourg, Olanda, Spania, Franta

Timp livrare: 5-8 zile lucrătoare

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 euro

• 5. DPD Europe Zone 5 - 41 euro

Disponibil pentru Finlanda, Portugalia, Suedia

Timp livrare: 6-8 zile lucrătoare

Livrare gratuita pentru comenzi peste 300 euro

Restul lumii:

• Poșta Română International Tracked & Signed - 20 Euro

Timp livrare în restul lumii: 8-21 zile lucrătoare

Expedierile nu se pot face către căsuțe poștale.

Livrare gratuită pentru comenzi peste 300 euro

Termeni de livrare:

Vom face tot posibilul pentru a respecta termenele de livrare stabilite însă acest lucru nu poate fi garantat. Durata timpului de livrare este supusă condițiilor tehnice sub care se desfășoară activitatea companiilor de curierat și a factorilor externi, lucruri care nu pot fi controlate in totalitate. In cazul in care comanda dumneavoastră nu a sosit la timp, trebuie să verificați mai întâi la biroul local de livrare. Nu putem procesa nicio reclamație pentru un articol care nu a fost livrat dacă nu au trecut minim 10 zile lucrătoare de la data expedierii articolului. Toate solicitarile trebuie făcute în termen de 28 de zile lucrătoare de la data expedierii (pentru data de expediere verificați e-mailul „Confirmare expediere”).

Vamă și taxe vamale:

Pe teritoriul Uniunii Europene nu exista taxe vamale pentru comerțul intracomunitar. Însă pentru destinațiile din afara UE cumpărătorii trebuie să verifice dacă există taxe vamale în țara de destinație pentru produsele comandate.

Returnarea produselor:

Sunteți protejat de politica de returnare dacă returnați produsele în termen de 7 zile de la primire pentru o rambursare integrală a sumelor plătite. Vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți înainte de a trimite produsele înapoi. Pietrele prețioase trebuie returnate în bune condiții, fără zgârieturi, ciobituri sau semne de montare în bijuterii.

Vă rugăm să nu uitați să ne anunțați când ați trimis comanda precum și numărul de urmărire aferent, astfel încât să putem urmări livrarea. După primire si verificare, banii sunt rambursați în 3-5 zile lucrătoare. Returnari produse Împachetați articolele în siguranță, mergeți la oficiul postal și expediați trimiterea. Cheltuielile de returnare cad în sarcina cumpărătorilor cu excepția situatiilor în care vina aparține vânzatorului. In cazul in care situatia este imputabila vanzatorului, odată cu returnarea plații cumparatorului i se va reurna si contravaloarea transportului. Vă rugăm să împachetați articolele cu atentie pentru un transport în siguranță și să le expediați.